Exclusão de dados

Você pode pedir que a Agência Papo apague os seus dados pessoais a qualquer momento. Esta página mostra como pedir e como tirar o acesso que você deu a um aplicativo nosso no Facebook, no Instagram, no Google ou no TikTok.

Última atualização: 11 de outubro de 2026

Como pedir a exclusão

1. Escreva para contato@agpapo.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o seu nome e o e-mail ou o telefone que você usou conosco. Se o pedido for sobre uma conta de anúncios ou uma página que você conectou, diga qual.
3. Podemos pedir uma confirmação de identidade, para ninguém apagar os dados de outra pessoa.
4. Em até 15 dias, confirmamos por e-mail que os dados foram apagados, com um número de protocolo.

Se preferir, mande o pedido pelo WhatsApp (81) 98369-0698.

Se você conectou o Facebook ou o Instagram

1. No Facebook, abra Configurações e privacidade › Configurações.
2. Entre em Integrações comerciais (ou Aplicativos e sites).
3. Encontre o aplicativo da Agência Papo e toque em Remover.

Isso interrompe na hora o nosso acesso. Para apagar também os dados que já recebemos por ele, faça o pedido por e-mail como mostrado acima.

Se você conectou uma conta do Google

Abra myaccount.google.com/permissions, escolha a Agência Papo e toque em Remover acesso. Depois, se quiser que apaguemos os dados já recebidos, mande o pedido por e-mail.

Se você conectou o TikTok

No TikTok for Business, abra as configurações da conta, entre em Aplicativos autorizados (ou Gerenciar aplicativos) e remova a Agência Papo. Para apagar os dados já recebidos, mande o pedido por e-mail.

O que é apagado e o que fica

• Apagamos os seus dados de contato, as respostas do formulário, as conversas de atendimento, as chaves de acesso às plataformas e os dados vindos delas.
• Fica só o que a lei nos obriga a guardar, como notas fiscais e dados de cobrança (5 anos) e registros de acesso (6 meses). Esses dados ficam guardados sem uso e são apagados ao fim do prazo.
• As cópias de segurança saem no ciclo seguinte de 30 dias.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.